ГлавнаяУсловия гарантииГарантийные талоны
Общие условия гарантии
В соответствии с корпоративной политикой производителя Panasonic Corporation изделий с торговой маркой Panasonic , а также с учетом требований закона «О защите прав потребителей» на всю продукцию, официально поставляемую в страны СНГ, устанавливается гарантийный период, срок которого зависит от категории изделия. Гарантийный период исчисляется с момента продажи изделия Покупателю. Дата продажи, а также сведения о Покупателе и приобретенной модели, должны быть своевременно и четко занесены Продавцом в гарантийный талон. В течение гарантийного периода изделия Panasonic подлежит бесплатному ремонту в одном из Авторизованных Сервисных Центров список которых можно уточнить как у Продавца изделий, так и на данном сайте. К сожалению, не вся аппаратура, продаваемая под маркой Panasonic, поступает на рынок СНГ по официальным каналам. В этой связи, обращаем внимание нынешних и будущих пользователей техники Panasonic на наиболее важные аспекты, позволяющие отличить официально ввезенную технику от "серого" импорта:
- наличие у Продавца изделия копии сертификата соответствия, заверенной печатью производителя
- наличие в упаковочной коробке русскоязычной инструкции по эксплуатации
- наличие правильно и четко заполненного Продавцом гарантийного талона установленного образца. (За исключением наушников и микрофонов)
Условия гарантии на профессиональные дисплеи
Все профессиональные дисплеи Panasonic, поставляемые на рынок СНГ, подлежат 3-х летней гарантии при соблюдении следующих условий:
- наличие полностью и правильно заполненного гарантийного талона установленного образца;
- в поле «Дата продажи» гарантийного талона проставлена дата более поздняя, чем 30 марта 2003 года (дата введения 3-хлетней гарантии);
- название модели профессионального дисплея присутствует в списке гарантийных моделей Panasonic;
- серийный номер зарегистрирован в базе данных официально поставленных на территорию СНГ профессиональных дисплеев
Профессиональное видео оборудование
Профессиональное видеооборудование со встроенными устройствами считывания P2-карт и/или микро P2-карт (серии AG-HP, AJ-HP, AJ-PD, AJ-PX, AU-V, AJ-PG) – 5 (пять) лет гарантии с даты приобретения.
Прочее профессиональное видеооборудование, кроме аксессуаров (серии AG-AC, AG-AF, AG-DVX, AG-UX, AG-HC, AG-HM, AG-GH, AK-H, AK-U, AK-M, AW-H, AW-U, AW-R, BT-, AV-H) – 3 (три) года гарантии с даты приобретения.
P2-карты и микро P2-карты (серии AJ-P2), express P2-карты (серия AU-XP) – 1 (один) год гарантии с даты приобретения.
Аксессуары (серии AG-BS, AG-CA, AG-CVF, AG-HVF, AG-MC, AG-RC, AJ-VF, BT-PGL, AU-V, AU-X, AJ-MPD, AW-P, отдельно поставляемые объективы и прочее) – 1 (один) год гарантии с даты приобретения.
Аксессуары (серии AU-VC, AJ-CVF, AK-HVF) – 3 (три) года гарантии с даты приобретения.
Сменные объективы, поставляемые в комплекте с камерами Panasonic – 1 (один) год гарантии с даты приобретения.
* Проверка поставки конкретного аппарата в РФ осуществляется по серийному номеру на данной странице.
**При расхождении сроков окончания гарантии, указанных на сайте и в гарантийном талоне, Потребитель обязан представить документы, подтверждающие покупку оборудования.
Условия гарантии на плазменные и LCD телевизоры
Все плазменные и LCD телевизоры Panasonic, поставляемые на рынок СНГ, подлежат годичной гарантии при соблюдении условий, указанных в соответствующем гарантийном талоне
Условия гарантии на кондиционеры
Гарантийный срок составляет один год, в случае самостоятельного проведения монтажа или организацией, не являющейся авторизованным установщиком кондиционеров Panasonic. Гарантийные обязательства не распространяются на изделия, установленные с нарушением рекомендаций, приведенных в инструкции по установке.
В случае проведения монтажа авторизованным установщиком кондиционеров Panasonic гарантийный срок составляет 3 года. Гарантийный срок на компрессоры составляет 5 лет.
Условия гарантии на сканеры
Все сканеры Panasonic, поставляемые на рынок СНГ, подлежат трехлетней гарантии при соблюдении условий, указанных в соответствующем гарантийном талоне. Проверить условия гарантии можно на интернет-странице http://rus.panasonic.ru/gwarranty/serials/
Условия гарантии на многофункциональные устройства формата А4
Компания Panasonic Corporation предоставляет на факсимильные и многофункциональные устройства, поставляемые в РФ, гарантию производителя сроком на 1 (один) год при соблюдении условий, указанных в соответствующем гарантийном талоне. Расширенной 3-х летней гарантии подлежат многофункциональные устройства серии KX-MB, KX-MC, DP-MB.
Условия гарантии на микроволновые печи
Микроволновые печи для домашнего использования, поставляемые на рынок РФ, подлежат 2-х летней гарантии. Микроволновые печи для профессионального использования, поставляемые на рынок РФ, подлежат однолетней гарантии.
Условия гарантии на видеопроекторы
Компания Panasonic Corporation предоставляет на DLP-проекторы с лазерными или ламповыми источниками света – 3 (три) года гарантии с даты приобретения или 20000 часов общей наработки проектора (в зависимости от того, что наступит ранее). LCD-проекторы – 3 (три) года с даты приобретения или 3000 часов наработки проектора (в зависимости от того, что наступит ранее);
На лампы, поставляемые в комплекте с DLP- или LCD-проектором, распространяется гарантия, составляющая 1000 часов наработки лампы.
На лампы, поставляемые отдельно от DLP- или LCD-проектора, распространяется гарантия, составляющая 500 часов наработки лампы или 1 (один) год с даты приобретения (в зависимости от того, что наступит ранее).На отдельно поставляемое дополнительное оборудование для проекторов (объективы, платы расширения, процессоры видеостен, блоки коммутации) – 1 (один) год с даты приобретения.
Условия гарантии на Учрежденческие АТС
Все Учрежденческие АТС Panasonic, поставляемые на рынок СНГ, подлежат одногодичной гарантии при соблюдении условий, указанных в соответствующем гарантийном талоне. Расширенная 5-ти летняя гарантия на Учрежденческие АТС Panasonic предоставляется только при установке Авторизованным Установщиком АТС Panasonic (список компаний, имеющих в своем штате Авторизованных Установщиков АТС, размещен на интернет-странице http://panasonic.ru/tc_pbx/). Проверить условия гарантии можно на интернет-странице http://ss.panasonic.ru/.
Условия гарантии на товары для красоты
Все товары для красоты Panasonic, поставляемые на рынок СНГ, подлежат годичной гарантии при соблюдении условий, указанных в соответствующем гарантийном талоне
Условия гарантии на фото- и видеокамеры
Все фото- и видеокамеры Panasonic, поставляемые на рынок СНГ, подлежат 2-годичной гарантии при соблюдении условий, указанных в соответствующем гарантийном талоне. Расширенной трехлетней гарантии подлежат цифровые фотокамеры серии DMC-G*/DC-G*. Расширенной пятилетней гарантии подлежат цифровые фотокамеры серии DC-S*
Условия гарантии на SD-карты памяти
Все SD-карты памяти Panasonic, поставляемые на рынок СНГ, подлежат годичной гарантии при соблюдении следующих условий:
- наличие полностью и правильно заполненного гарантийного талона установленного образца;
- в поле «Дата продажи» гарантийного талона проставлена дата более поздняя, чем 01 января 2011 года (дата введения годичной гарантии);
- название модели SD-карты памяти присутствует в списке гарантийных моделей Panasonic. RP-SDW04G, RP-SDW08G, RP-SDW16G, RP-SDW32G, RP-SDP02G, RP-SDP04G, RP-SDP08G, RP-SDP12G, RP-SDP16G
Условия гарантии на оборудование Систем безопасности
На оборудование Систем охранного видеонаблюдения (CCTV) предоставляется гарантия сроком 1 (один) год с даты приобретения при соблюдении условий эксплуатации.
Для осуществления гарантийного ремонта оборудования, гарантийный талон не требуется. Гарантия предоставляется только в случае, если серийный номер зарегистрирован в базе данных официально поставленного на территорию СНГ оборудования.
Расширенная 5-ти летняя гарантия на оборудование Систем охранного видеонаблюдения предоставляется только при установке Авторизованными компаниями инсталляторами систем видеонаблюдения. Более подробная информацию о расширенной гарантии и список авторизованных компаний находится по ссылке https://security.panasonic.ru/SitePages/ExtendedWarranty.aspx
